リロアズ HT アソシエイツは、関わる全ての人のQOL（生活の質）を高めるため、正しい価値の創造を大切にしています。
Hotel Service Consulting
（サービスに特化したコンサルティング）
Hotel Service Consulting
（サービスに特化したコンサルティング）
[ホテル旅館など宿泊施設向けのサービスコンサルティング、及び人材育成事業]
わたしたちの仕事は一言でいうと、お客様の視点に立った”サービスクオリティコンサルティング”。
(当社はサービス&ホスピタリティ専門のコンサルティング会社です)
大規模宿泊施設から小・中規模旅館・サロンなどあらゆるシーンで活躍する、貴社のサービススタッフの能力をさらに高め、より多くのリピーターと生涯顧客を作ることを目的とした人材育成を行っております。
ホテルが抱える課題を詳細に洗い出し、それぞれのスタイルやコンセプトに合わせた改善策を提案し、「個々の才能の育成」をキーワードに、自ら考え行動し、自然とお客様の心に寄り添うことが出来るスタッフ教育のお手伝いいたします。
[ホスピタリティで業界のトップを目指してみませんか]
トップを目指す企業としてブランディングの要となるホスピタリティを高め、他との差別化を図り、独自の価値を実現することで、市場での高い競争力を持ったホテルを目指してまいりましょう。
Mystery Shopper
（サービス改善調査）
Mystery Shopper
（サービス改善調査）
当社では、他と違った視点からより細かくアプローチを行い、ホスピタリティの施設として何が最も必要とされる重要項目なのか、そしてそれがお客様へのサービスにどのように影響しているかなどを見つけ出し、詳しく分析しお伝えしてまいります。
さらに、分析結果だけでなく、具体的なサービスアプローチの改善策等をご提案いたしますので、ホテルビジネスが飛躍的に向上させられることとなります。
OUR VISION & MISSION
思いやりの心を行動にし、それを仕事にすることで、働くスタッフもお客様からの高い評価や信頼を得られることに実感を持てるようになります。
それは個々にとってのやりがいのある仕事となり、さらには組織の活力をも高める好循環となっていきます。
Vision
[個々の持つ才能を最大限に高め、ホスピタリティ産業と経済発展に寄与]
わたしたちは、宿泊産業における人材育成を通じ働く人たちのQuality of Life向上をモットーにしています。
個々が持つ才能やスキル、ホスピタリティレベルを高めることで、労働価値観が変わり、組織全体の力、そして企業の成長へと繋がります。さらに業界の活性化を引き起こし、働く人たちの幸福度が向上するという魅力的な好循環の創出します。
Mission
Core Values
[エシカルな社会貢献を積極的に行う]
わたしたちは、積極的に"エシカル"な社会貢献を行うことを常に念頭に運営しております
わたしたちのエシカルな社会貢献とは「関わる全ての人のQuality of Lifeを高める」ためのものであり、できることを自発的に行ってまいります。
それは、わたしたちが提供する、商品やサービス、そして積極的な行動を通じ、関わる全ての人の「生活の質」を高められるよう貢献をしていくというものです。
[エシカルとは]
地球環境にやさしいという意味でのエコロジーやロハスといった言葉は耳にすることがあると思いますが、エシカル（Ethical）とは、それだけではカバーしきれない、広範な社会責任に配慮した倫理的な行動を意味します。そういった考えに基づき、生活の質を高めるための価値を創造し続けるこそがわたしたちの社会的役割であると信じています。
WITH HONESTY, CARING, RESPECT, RESPONSIBILITY AND INTEGRITY
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Our Brands
NGOと手を携えた取り組み
Bird Lifeへの協賛
世界で最も古い歴史を持つ国際環境NGO(本部英国)の一つであるこのバードライフの日本法人に協賛し、環境保全に取り組んでおります。
バードライフというと、その名の通り「鳥」をイメージ出来ますが、これは環境の変化に敏感な鳥を指標に、種の保全や生息環境などの保全活動推進によって人々が健康で幸福に暮らすことができる自然環境の維持・向上に寄与することを目的としているものです。
実際の活動としては、鳥が生息する熱帯雨林の森林保全や海洋生物の生息環境保全などがあり、世界の人々が自然と共存していけるよう取り組んでいます。
このバードライフの日本法人の名誉総裁を高円宮妃久子殿下がつとめており、グローバルな支援企業からだけでなく各国大使館・領事館といった多くの国賓なども参画しております。
バードライフ・インターナショナル東京
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