宿屋大学をご存じでしょうか。

「宿屋大学」はホテルを中心としたホスピタリティ業界のプロフェッショナル・マネージャーを育成するためのビジネススクールです。

このたび、その関西宿屋大学さんから登壇のお声をいただき、大阪で講義をさせていただくことになりました。
ありがたいことで、宿屋大学さんからは私の得意分野をご指定いただき、「サービスパーソンのためのVIP対応基礎講座～顧客対応実務の実際～」という内容で講義を行います。
 
先日G20大阪サミットを終え、来年にはオリンピックを控えている私たちの国。そこには、ますます世界から注目が集まっております。しかしながら、海外からのVIPやセレブリティに対してまだまだ見合ったサービスが出来ておらず、ましてやその人材育成も非常に困難な現状にあるのではないでしょうか。
また、外部研修期間も必ずしもそこにフォーカスしたものが多くないというのが現状です。
 
この講義では、VIPやセレブリティが何度もホテルを利用するようになるためのサービス力強化という部分にポイントを置きたいと思っております。

【宿屋大学ホームページ】
http://yadoyadaigaku.com/program/JK_K1905.html

 

宿屋塾にはホテルやレストラン、航空会社などサービス関係のお仕事をされている方が多く集まる場ですので、普段プロフェッショナルとして活躍される皆様から物足りなさを感じないよう、ホスピタリティの本やどこかで聞いたことのある内容などは致しません。
そこで独自の切り口で内容構成していこうと思っておりますが、初めて受けられる方にも分かりやすい内容にしたいとも考えておりますので、サービス業界に入ったばかりでこれから勉強をしていきたいという方から、サービス力をさらに高めていきたい方まで、幅広く対応できるものにしたいと思います。
 

こちらの講義は初めての方も単発でお受けいただくことが出来ます。
お申し込みは、上記アドレスから宿屋大学へ直接お申し込みください。
是非とも、多くの方のご参加をお待ち申し上げております。