週末はリッツカールトン時代のコンシェルジュチームの後輩たちと食事会。
彼らのうちの一人も現在はホテルを退職し、違う学校ではありますが私と同じくホテルスクールで講師をしています。
話の内容はやはり、当時サービスをしていた時にあった色々なストーリーや今後のサービス業のありかたであったり、またサービスに対してどんな想いを持って学生たちに授業をしているかなど。
なかでも印象深いのが、海外から日本のサービスを学びに来ている学生たちの意識の高さが挙げられました。
自分たちも学生に負けない気持ちでさらに学びを深めていきたいと思います。
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Riroa’s HT Associatesでは、ホテルや旅館などの宿泊施設でのホスピタリティー向上と育成を行っておりますが、ホテル専門学校の講師や企業向けホスピタリティーセミナー、サロンをされておられる方の接客アドバイスからクレーム対応セミナー等のご依頼もお受けしております。
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